Kebijakan Privasi istana404

Terakhir Diperbarui: 2026-08-13

Ringkasan Cepat

  • Apa yang kami kumpulkan: Data identitas, detail pembayaran, dan informasi teknis perangkat.
  • Mengapa kami mengumpulkan: Untuk memproses transaksi, verifikasi akun, dan mencegah kecurangan.
  • Siapa yang melihat: Staf internal berwenang dan penyedia layanan mitra (pembayaran & keamanan).
  • Berapa lama disimpan: Selama akun aktif dan periode yang diwajibkan oleh hukum di Indonesia.
  • Penghapusan data: Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan melalui kanal dukungan kami.

1. Pendahuluan dan Cakupan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana istana404 mengelola data pribadi Anda saat Anda menggunakan platform kami. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses situs web dan layanan terkait kami.

Harap diperhatikan bahwa kebijakan ini tidak berlaku ketika Anda meninggalkan situs kami dan mengunjungi situs pihak ketiga melalui tautan eksternal. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs lain.

2. Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menyediakan layanan perjudian yang aman dan legal:

Data Akun dan Identitas

Informasi seperti nama pengguna, kata sandi, dan alamat email untuk pembuatan akun dan komunikasi.

Dokumen Verifikasi

Dokumen identitas resmi yang diperlukan untuk proses KYC (Know Your Customer) guna memastikan usia pengguna dan mencegah pencurian identitas.

Data Pembayaran

Informasi rekening atau e-wallet yang digunakan untuk proses deposit dan penarikan dana.

Aktivitas Permainan dan Transaksi

Catatan riwayat permainan, jumlah taruhan, serta riwayat transaksi keuangan untuk audit keamanan.

Data Teknis dan Perangkat

Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan pengenal perangkat untuk mendeteksi aktivitas multi-akun atau akses tidak sah.

Rekaman Komunikasi Dukungan

Isi pesan dan riwayat interaksi saat Anda menghubungi tim dukungan kami melalui kanal yang tersedia.

3. Bagaimana Kami Mengumpulkan Data

Data dikumpulkan melalui tiga metode utama:

  • Secara Langsung: Informasi yang Anda berikan saat mendaftar, melakukan verifikasi, atau menghubungi dukungan.
  • Secara Otomatis: Melalui teknologi cookie dan log server saat Anda berinteraksi dengan platform kami.
  • Penyedia Layanan Mitra: Data dari penyedia layanan pembayaran atau verifikasi identitas yang bekerja sama dengan kami.

4. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data Anda untuk tujuan berikut:

  • Manajemen akun dan pemeliharaan profil pengguna.
  • Pemrosesan deposit dan penarikan dana secara akurat.
  • Verifikasi identitas dan kepatuhan batasan usia.
  • Pencegahan penipuan, pencucian uang, dan penggunaan multi-akun.
  • Personalisasi konten dan peningkatan pengalaman pengguna.
  • Pemenuhan kewajiban hukum yang berlaku bagi operator perjudian.
  • Pengiriman informasi promosi (hanya jika Anda memberikan persetujuan).

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun. Data hanya dibagikan kepada:

  • Mitra Teknis & Pembayaran: Penyedia gerbang pembayaran dan layanan verifikasi untuk menjalankan operasional situs.
  • Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku atau atas permintaan resmi dari otoritas berwenang.

6. Perlindungan Data

Kami menerapkan standar keamanan tinggi untuk melindungi informasi Anda:

  • Enkripsi: Penggunaan protokol enkripsi saat pengiriman data dari perangkat Anda ke server kami.
  • Akses Terbatas: Hanya staf internal tertentu yang memiliki akses ke data sensitif berdasarkan kebutuhan kerja.
  • Isolasi Data: Informasi pembayaran dipisahkan dari data profil umum untuk meminimalkan risiko.
  • Pemantauan: Sistem monitoring aktif untuk mendeteksi upaya akses tidak sah.

7. Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan performa situs dan mengenali preferensi Anda. Untuk penjelasan mendalam mengenai jenis cookie yang kami gunakan, silakan kunjungi Cookie Policy kami.

8. Hak-Hak Anda

Anda memiliki hak penuh atas data pribadi Anda, termasuk:

  • Hak untuk mengakses dan mendapatkan salinan data Anda.
  • Hak untuk mengoreksi informasi yang tidak akurat.
  • Hak untuk meminta penghapusan data (hak untuk dilupakan).
  • Hak untuk menarik persetujuan penggunaan data untuk pemasaran.

Anda dapat menjalankan hak-hak ini dengan menghubungi tim dukungan melalui kanal yang tersedia di situs ini. Perlu dicatat bahwa beberapa data harus tetap kami simpan meskipun akun ditutup, sesuai dengan aturan anti-pencucian uang dan regulasi perjudian.

9. Periode Retensi Data

Informasi pribadi Anda akan disimpan selama masa aktif akun Anda. Setelah akun ditutup, data akan disimpan selama periode yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia untuk tujuan audit dan kepatuhan hukum.

10. Batasan Usia

Layanan kami hanya diperuntukkan bagi pengguna berusia 18 tahun ke atas. Jika kami menemukan bahwa seorang pengguna adalah di bawah umur, akun tersebut akan segera dinonaktifkan dan semua data terkait akan dihapus. Orang tua atau wali dapat melaporkan akun di bawah umur melalui layanan dukungan kami.

11. Transfer Data Lintas Negara

Beberapa penyedia layanan teknis kami mungkin beroperasi di luar wilayah Indonesia. Dalam hal ini, kami memastikan bahwa langkah-langkah perlindungan data yang memadai telah diterapkan untuk menjaga kerahasiaan informasi Anda.

12. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan atau regulasi. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa kembali bagian "Terakhir Diperbarui" secara berkala.

13. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai privasi data Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui halaman Support yang tersedia di situs ini.