Syarat & Ketentuan Resmi istana404

Dengan mengakses atau menggunakan situs istana404, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Perjanjian ini berlaku antara Anda (pengguna) dan pengelola platform.

Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan berkelanjutan Anda atas situs setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap ketentuan yang diperbarui.

Untuk mendaftar akun di istana404, Anda harus memenuhi kriteria berikut:

• Berusia minimal 18 tahun atau usia legal minimum yang berlaku di wilayah hukum Anda.
• Memiliki kapasitas hukum untuk membuat kontrak yang mengikat.
• Tidak berada di wilayah yang akses terhadap layanan kami dibatasi.

Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat mendaftar. Kami menerapkan proses verifikasi (KYC) yang harus diselesaikan sebelum permintaan penarikan dana pertama atau atas permintaan tim keamanan.

Aturan Akun:

• Hanya diperbolehkan satu akun per individu, rumah tangga, alamat IP, atau perangkat.
• Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan perangkat yang digunakan untuk mengakses akun.
• Jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah, segera hubungi tim dukungan kami.

Kami menyediakan berbagai kategori metode pembayaran untuk memudahkan transaksi Anda. Seluruh transaksi dilakukan dalam mata uang IDR (Rp).

Ketentuan Transaksi:

• Limit transaksi dan waktu pemrosesan dapat berbeda tergantung metode yang digunakan dan akan ditampilkan di detail akun Anda.
• Metode pembayaran yang digunakan harus atas nama pemilik akun yang terdaftar. Penggunaan akun pihak ketiga tidak diperbolehkan.
• Penarikan dana hanya akan diproses setelah akun terverifikasi dan memenuhi syarat yang berlaku.

Setiap promosi memiliki syarat dan ketentuan khusus yang berlaku. Silakan kunjungi halaman Promosi untuk detail penawaran saat ini.

Aturan Umum Bonus:

• Syarat Wagering: Dana bonus harus dimainkan sejumlah kali (turnover) sebelum dapat ditarik sebagai uang tunai.
• Pemisahan Dana: Dana bonus diperlakukan secara terpisah dari saldo tunai utama.
• Batas Taruhan: Ada batas maksimal taruhan yang boleh dipasang saat bonus aktif.
• Penyalahgunaan: Tindakan manipulasi bonus dapat menyebabkan pembatalan bonus dan penarikan keuntungan yang diperoleh.

Keadilan adalah prioritas kami. Semua hasil permainan dihasilkan oleh Random Number Generator (RNG) tersertifikasi yang disediakan oleh pemasok permainan berlisensi.

• Jika putaran permainan terhenti karena gangguan teknis, putaran tersebut dianggap batal dan taruhan akan dikembalikan ke saldo Anda.
• Setiap perselisihan mengenai hasil permainan akan diinvestigasi melalui log server yang tersedia.

Kami memiliki kebijakan toleransi nol terhadap tindakan berikut:

• Penipuan, manipulasi sistem, atau melakukan chargeback secara sengaja.
• Kolusi antar pemain, arbitrage, atau hedge betting untuk menjamin kemenangan.
• Penggunaan bot, software otomatisasi, atau eksploitasi celah teknis (glitch).
• Pencucian uang atau menggunakan metode pembayaran milik orang lain.

Kami berkomitmen untuk memastikan permainan tetap menyenangkan. Anda dapat menggunakan alat kontrol mandiri yang tersedia di akun Anda:

• Batas deposit harian/mingguan.
• Pengingat sesi permainan.
• Periode istirahat singkat (cool-off).
• Eksklusi diri (Self-Exclusion) permanen atau sementara.

Harap dicatat bahwa permintaan eksklusi diri yang telah ditetapkan tidak dapat dibatalkan sebelum masa berlaku berakhir. Kunjungi halaman Responsible Gaming untuk informasi lebih lanjut.

Seluruh konten, desain, logo, dan merek dagang di situs istana404 adalah milik pengelola situs atau penyedia lisensi kami. Anda dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan materi situs untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis.

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak menjamin bahwa akses ke situs akan selalu tanpa gangguan. Pemeliharaan sistem dapat dilakukan sewaktu-waktu.

Kami berhak mengoreksi kesalahan yang jelas (obvious errors) dalam tampilan odds, saldo, atau jumlah pembayaran yang terjadi akibat kesalahan teknis.

Kami berhak menangguhkan atau menutup akun Anda jika ditemukan bukti pelanggaran Syarat & Ketentuan. Selama proses investigasi, akses ke dana mungkin dibatasi. Jika akun ditutup tanpa bukti kecurangan, saldo yang sah akan dikembalikan sesuai prosedur.

Keamanan data Anda adalah prioritas kami. Ringkasan pengelolaan data pribadi dapat ditemukan di Kebijakan Privasi kami. Dengan menyetujui ketentuan ini, Anda juga menyetujui pengolahan data sesuai kebijakan tersebut.

Jika Anda memiliki keluhan, kami meminta Anda untuk menggunakan saluran komunikasi internal kami terlebih dahulu. Saat mengajukan keluhan, harap sertakan ID akun dan bukti pendukung yang jelas.

Kami akan berusaha menyelesaikan setiap perselisihan secara adil dan transparan dalam jangka waktu yang wajar.

istana404 berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan diumumkan di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa kembali tanggal efektif di bagian atas halaman secara berkala.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai ketentuan ini atau memerlukan bantuan teknis, silakan hubungi tim dukungan kami melalui saluran resmi yang tersedia di halaman Support kami.