Syarat & Ketentuan istana404
Tanggal Efektif: 08 September 2026- Pengguna wajib memenuhi usia minimum yang ditetapkan oleh hukum yang berlaku.
- Satu akun hanya diperbolehkan untuk satu orang, rumah tangga, atau perangkat.
- Nama pada akun harus sesuai dengan nama pada metode pembayaran yang digunakan.
- Dana bonus memiliki persyaratan putaran (wagering) sebelum dapat ditarik.
- Penyalahgunaan sistem dapat mengakibatkan penangguhan dana atau penutupan akun.
Persetujuan Ketentuan
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan yang disediakan oleh istana404, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Perjanjian ini berlaku antara Anda sebagai pengguna dan platform kami. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari ketentuan ini, Anda diminta untuk segera menghentikan penggunaan layanan kami.
Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan berkelanjutan atas platform setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap versi terbaru dari syarat dan ketentuan ini.
Kelayakan Pengguna
Untuk menggunakan layanan istana404, Anda harus memenuhi syarat berikut:
Usia Minimum
Anda wajib memiliki usia minimal 18 tahun atau memenuhi batas usia minimum yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku di wilayah Anda.
Kapasitas Hukum
Anda harus memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat kontrak yang mengikat secara sah.
Akses ke platform ini mungkin dibatasi di wilayah tertentu. Adalah tanggung jawab Anda sepenuhnya untuk memastikan bahwa partisipasi Anda dalam aktivitas di situs ini tidak melanggar hukum setempat yang berlaku di lokasi Anda.
Akun & Keamanan
Keamanan akun adalah prioritas bersama. Saat melakukan proses daftar istana404, Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan terkini.
Kami menerapkan kebijakan ketat satu akun per individu, rumah tangga, atau alamat IP/perangkat. Penggunaan beberapa akun untuk memanipulasi bonus atau sistem akan dianggap sebagai pelanggaran serius. Sebelum melakukan penarikan dana, kami mungkin meminta proses verifikasi identitas (KYC) untuk memastikan keamanan transaksi.
Jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke akun Anda, segera hubungi tim dukungan kami melalui saluran resmi yang tersedia di situs ini.
Deposit & Penarikan
Transaksi keuangan di istana404 dilakukan melalui partner penyedia pembayaran yang telah terintegrasi. Kami mendukung berbagai kategori pembayaran untuk memudahkan pengguna.
Batas Transaksi
Batas deposit dan penarikan serta waktu pemrosesan akan ditampilkan secara detail di dalam menu akun Anda dan dapat bervariasi tergantung metode yang dipilih.
Verifikasi Kepemilikan
Metode pembayaran yang digunakan harus terdaftar atas nama pemilik akun. Penggunaan rekening pihak ketiga tidak diperbolehkan dan dapat menyebabkan penundaan pembayaran.
Penarikan dana hanya akan diproses setelah akun melalui tahap verifikasi yang diperlukan. Kami berhak menunda pembayaran jika terdapat indikasi aktivitas mencurigakan atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan.
Bonus & Promosi
Kami menyediakan berbagai penawaran menarik untuk meningkatkan pengalaman bermain Anda. Setiap promosi memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang berlaku.
Persyaratan Wagering: Bonus yang diberikan umumnya disertai dengan persyaratan putaran atau target permainan tertentu. Dana bonus akan dipisahkan dari saldo tunai dan hanya dapat dikonversi menjadi saldo yang dapat ditarik setelah syarat tersebut terpenuhi.
Selama bonus aktif, terdapat aturan mengenai jumlah taruhan yang diperbolehkan per putaran. Pelanggaran terhadap batasan ini dapat mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan yang dihasilkan darinya. Penyalahgunaan bonus, termasuk penggunaan strategi manipulatif, akan ditindak tegas.
Untuk melihat penawaran yang saat ini tersedia, silakan kunjungi halaman Promotions.
Aturan Permainan
Kami berkomitmen untuk menyediakan lingkungan permainan yang adil. Hasil dari setiap permainan ditentukan oleh Generator Angka Acak (Random Number Generator - RNG) yang dikelola oleh penyedia game.
Segala bentuk sengketa mengenai hasil putaran akan diinvestigasi melalui catatan log permainan yang disediakan oleh mitra pengembang game kami. Keputusan akhir didasarkan pada data teknis yang tersedia.
Aktivitas Terlarang
Pengguna dilarang keras melakukan tindakan berikut di dalam platform istana404:
Manipulasi Sistem
Menggunakan bot, perangkat lunak otomatisasi, atau mengeksploitasi celah teknis (bug) untuk mendapatkan keuntungan tidak adil.
Kolusi & Arbitrase
Bekerja sama dengan pemain lain atau melakukan taruhan lindung nilai (hedging) untuk memanipulasi hasil atau bonus.
Kecurangan Finansial
Melakukan pencucian uang, penipuan pembayaran, atau pengajuan chargeback tanpa koordinasi dengan tim dukungan.
Setiap bentuk kecurangan akan mengakibatkan penutupan akun secara permanen dan penyitaan dana yang dianggap berasal dari aktivitas terlarang.
Permainan Bertanggung Jawab
Kami mendorong semua pengguna untuk bermain secara bijak. Kami menyediakan berbagai alat bantu untuk membantu Anda mengontrol aktivitas permainan:
- Pengaturan batas deposit harian, mingguan, atau bulanan.
- Pengingat durasi sesi untuk menghindari penggunaan waktu berlebih.
- Periode istirahat singkat (cool-off period) untuk menjauhkan diri dari permainan.
- Fitur pengasingan diri (self-exclusion) untuk menutup akses akun dalam jangka waktu tertentu.
Perlu diperhatikan bahwa permintaan pengasingan diri yang telah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan lebih awal dari periode yang telah ditentukan.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan baca halaman Responsible Gaming.
Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten yang ada di situs ini, termasuk namun tidak terbatas pada logo, desain grafis, teks, kode sumber, dan merek dagang istana404, adalah milik platform atau mitra penyedianya.
Pengguna dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan materi dari situs ini untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari manajemen kami.
Tanggung Jawab & Ketersediaan
Layanan kami disediakan "sebagaimana adanya". Meskipun kami berupaya menjaga stabilitas platform, kami tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan.
Platform mungkin mengalami masa pemeliharaan rutin atau gangguan di luar kendali kami. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan teknis tersebut. Jika terjadi kesalahan nyata dalam tampilan odds, saldo, atau pembayaran, kami berhak melakukan koreksi yang diperlukan.
Penangguhan Akun
Kami berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini. Selama proses investigasi berlangsung, akses ke dana akun mungkin dibatasi.
Jika akun ditutup karena alasan administratif, sisa saldo yang sah akan dikembalikan melalui metode pembayaran yang terverifikasi. Namun, dana yang diperoleh dari aktivitas terlarang akan disita.
Perlindungan Data
Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi dan informasi transaksi Anda. Data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk keperluan verifikasi akun, keamanan transaksi, dan peningkatan layanan.
Informasi Anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga. Untuk detail mengenai penggunaan teknologi pelacakan dan cookie, silakan pelajari Cookie Policy kami.
Keluhan & Sengketa
Jika Anda memiliki keluhan, kami meminta Anda untuk terlebih dahulu menggunakan saluran dukungan internal kami. Untuk mempercepat proses, harap sertakan informasi berikut:
- ID Pengguna dan nama akun.
- Detail transaksi atau ID permainan yang dipermasalahkan.
- Kronologi singkat kejadian.
- Bukti pendukung berupa tangkapan layar (jika ada).
Kami akan berusaha menyelesaikan setiap perselisihan secara adil berdasarkan data teknis dan ketentuan yang berlaku.
Perubahan Ketentuan
istana404 berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan atau regulasi. Perubahan akan diposting di halaman ini dengan memperbarui tanggal efektif.
Kami menyarankan pengguna untuk memeriksa halaman ini secara berkala guna memastikan Anda memahami aturan terbaru yang berlaku.
Informasi Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai isi dari Syarat & Ketentuan ini atau membutuhkan bantuan terkait akun Anda, silakan hubungi tim dukungan kami melalui saluran resmi di halaman Support.